Gestion d’opportunités (CRM 360 ) – FR

CRM 360

Gestion d’opportunités

Augmentez vos revenus avec un outil de gestion d'opportunités performant pour vos équipes de ventes internes et votre centre de développement des affaires.

CRM 360

Gestion d’opportunités

Augmentez vos revenus avec un outil de gestion d'opportunités performant pour vos équipes de ventes internes et votre centre de développement des affaires.

Gérez efficacement votre relation client aujourd’hui.
Augmentez vos revenus demain.

Assurez une gestion d’opportunités efficace et un développement des affaires optimal avec une seule plateforme centralisée, unique sur le marché, adaptée aux mobiles et aux fonctionnalités optimisées pour vos équipes de ventes,

Gérez efficacement votre relation client aujourd’hui. Augmentez vos revenus demain.

Assurez une gestion d’opportunités efficace et un développement des affaires optimal avec une seule plateforme centralisée, unique sur le marché, adaptée aux mobiles et aux fonctionnalités optimisées pour vos équipes de ventes,

Conversion
améliorée
Transformez plus
d’opportunités en clients
avec un outil centralisé
performant indispensable.
Expérience
client optimale
Répondez aux besoins de vos clients en exploitant vos données du CRM pendant le processus d’achat.
Processus efficace axé sur la vente
Augmentez la performance de vos équipes de vente en coordonnant leurs actions avec votre module Road To Sale.
Rapports
personnalisés
Mesurez votre succès
avec des rapports
personnalisés, détaillés
aux configurations avancées.

Une seule plateforme pour tout gérer.

En regroupant les données de vos clients en provenance de différentes sources internet (votre site, site du manufacturier, sites externes et portails d’occasion), vos appels téléphoniques (phone-ups) et vos visites en concessions (walk-ins) sur une seule et unique plateforme centralisée, vous gérez plus efficacement tous types d’opportunités.

  • Approuvée et certifiée par plusieurs manufacturiers
  • Centralisée, conviviale à l’utilisation
  • Gestion de votre centre de développement des affaires (CDA)
  • Création de tâches de suivi et de gabarits de réponses courriels, SMS et téléphoniques
  • Gestion de portefeuille de clients existants, en fonction du type de financement, du terme ou du véhicule
  • Évaluation de la performance des publicités et des différentes sources de trafic
  • …et bien plus

Une seule plateforme pour tout gérer.

En regroupant les données de vos clients en provenance de différentes sources internet (votre site, site du manufacturier, sites externes et portails d’occasion), vos appels téléphoniques (phone-ups) et vos visites en concessions (walk-ins) sur une seule et unique plateforme centralisée, vous gérez plus efficacement tous types d’opportunités.

  • Approuvée et certifiée par plusieurs manufacturiers
  • Centralisée, conviviale à l’utilisation
  • Gestion de votre centre de développement des affaires (CDA)
  • Création de tâches de suivi et de gabarits de réponses courriels, SMS et téléphoniques
  • Gestion de portefeuille de clients existants, en fonction du type de financement, du terme ou du véhicule
  • Évaluation de la performance des publicités et des différentes sources de trafic
  • …et bien plus
“L’unification des processus et des systèmes permettront aux concessionnaires de demain d’offrir une expérience d’achat conforme aux attentes de leurs consommateurs.”

 – Louis-Yves Cloutier

“L’unification des processus et des systèmes permettront aux concessionnaires de demain d’offrir une expérience d’achat conforme aux attentes de leurs consommateurs.”

 – Louis-Yves Cloutier

Le module “Road To Sale” : Un outil efficace.

70 % de chance supplémentaire de vendre un véhicule.

Définissez votre parcours de vente personnalisé en créant une série de tâches à accomplir pour décupler la performance de vos vendeurs.

Le module “Road To Sale” : Un outil efficace.

70 % de chance supplémentaire de vendre un véhicule.

Définissez votre parcours de vente personnalisé en créant une série de tâches à accomplir pour décupler la performance de vos vendeurs.

Découvrez vos fonctionnalités
Personnalisez vos actions

L’administrateur sélectionne, à partir des 56 statuts et actions disponibles, une série d’étapes à accomplir, permettant aux vendeurs de suivre une procédure efficace et approuvée.

Gérez votre liste d’événements

Clarifiez votre processus et supprimez les irritants en nettoyant votre liste de statut et en définissant l’ordre des actions à accomplir pour ne garder que celles qui vous sont réellement utiles.

Contrôlez les accès

Vous avez la possibilité de contrôler les accès vers certaines actions pour certains utilisateurs.

Suivez les activités

L’activation du bouton sur un événement génère une trace dans l’historique d’activités et permet la transmission d’informations, immédiate et transparente, pour le suivi d’un client entre les différents acteurs de la vente d’un véhicule : que ce soit les vendeurs sur le lieu de vente, les agents du BDC ou les managers.

Découvrez vos fonctionnalités
Personnalisez vos actions

L’administrateur sélectionne, à partir des 56 statuts et actions disponibles, une série d’étapes à accomplir, permettant aux vendeurs de suivre une procédure efficace et approuvée.

Gérez votre liste d’événements

Clarifiez votre processus et supprimez les irritants en nettoyant votre liste de statut et en définissant l’ordre des actions à accomplir pour ne garder que celles qui vous sont réellement utiles.

Contrôlez les accès

Vous avez la possibilité de contrôler les accès vers certaines actions pour certains utilisateurs.

Suivez les activités

L’activation du bouton sur un événement génère une trace dans l’historique d’activités et permet la transmission d’informations, immédiate et transparente, pour le suivi d’un client entre les différents acteurs de la vente d’un véhicule : que ce soit les vendeurs sur le lieu de vente, les agents du BDC ou les managers.

Plus de Mesure. Plus de Succès.

Mesurez votre succès en générant des rapports plus complets et détaillés grâce à des options de configuration avancées.

Découvrez vos fonctionnalités
1
Personnalisation

Personnalisez vos statistiques selon vos indicateurs de performance. Croisez et calculez vos données selon les actions des agents de votre centre d’appels et des vendeurs.

export
Exportation

Exportez vos rapports en quelques secondes au format désiré pour vous permettre de sauvegarder vos données ou travailler hors connexion.

2
Automatisation

Programmez et envoyez périodiquement vos rapports par courriel grâce à la fonction « envoi automatisé » à une sélection d’utilisateurs du CRM Pro.

Plus de Mesure. Plus de Succès.

Mesurez votre succès en générant des rapports plus complets et détaillés grâce à des options de configuration avancées.

Découvrez vos fonctionnalités
Personnalisation

Personnalisez vos statistiques selon vos indicateurs de performance. Croisez et calculez vos données selon les actions des agents de votre centre d’appels et des vendeurs.

Exportation

Exportez vos rapports en quelques secondes au format désiré pour vous permettre de sauvegarder vos données ou travailler hors connexion.

Automatisation

Programmez et envoyez périodiquement vos rapports par courriel grâce à la fonction « envoi automatisé » à une sélection d’utilisateurs du CRM Pro.

CRM Mobile 360.
Une version mobile pour plus de productivité et plus de ventes.

Retrouvez toutes les principales fonctionnalités de votre outil CRM en version mobile, créées spécialement pour optimiser la productivité, la performance et la transparence de votre département des ventes, à travers VOS processus d’affaire.

CRM Mobile 360.
Une version mobile pour plus de productivité et plus de Ventes.

Retrouvez toutes les principales fonctionnalités de votre outil CRM en version mobile, créées spécialement pour optimiser la productivité, la performance et la transparence de votre département des ventes, à travers VOS processus d’affaire.

Découvrez vos fonctionnalités

Récupérez rapidement les informations d’un visiteur en concession et ajoutez-les à votre liste d’opportunités
sans affecter l’expérience d’achat de votre client.

10 secondes pour capturer un lead

Récupérez ses coordonnées en 10 secondes. 
Scannez son permis de conduire avec votre téléphone.

Pas besoin de synchronisation manuelle.
La mise à jour avec le CRM se fait automatiquement.

Découvrez vos fonctionnalités

Récupérez rapidement les informations d’un visiteur en concession et ajoutez-les à votre liste d’opportunités sans affecter l’expérience d’achat de votre client.

10 secondes pour capturer un lead

Récupérez ses coordonnées en 10 secondes.  Scannez son permis de conduire avec votre téléphone.

Pas besoin de synchronisation manuelle. La mise à jour avec le CRM se fait automatiquement.

2 modes d’utilisation pour une gestion facilitée
En mode "Ma journée"
  • Accédez et gérez facilement vos tâches et rendez-vous
    dans le calendrier quotidien
  • Passez aux prochaines étapes grâce aux alertes de notifications
En mode "Opportunités"
  • Gérez, ajoutez et modifiez facilement vos opportunités
  • Accédez rapidement à toutes les informations du véhicule d’échange en numérisant le NIV
  • Gardez automatiquement la trace de tous les appels, courriels, sms et notes créés
2 modes d’utilisation pour une gestion facilitée
En mode "Ma journée"
  • Accédez et gérez facilement vos tâches et rendez-vous
    dans le calendrier quotidien
  • Passez aux prochaines étapes grâce aux alertes de notifications
En mode "Opportunités"
  • Gérez, ajoutez et modifiez facilement vos opportunités
  • Accédez rapidement à toutes les informations du véhicule d’échange en numérisant le NIV
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Testez toutes les fonctionnalités
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